Het Goede Gesprek

MENU:

Managers voeren het goede gesprek

Managen van een team

Als leidinggevende is het mijn uitdaging sturing te geven aan een operatie die tegen minimale kosten maximale resultaten behaalt. Nog beter dan vroeger realiseer ik me dat dit alleen lukt als medewerkers volledig tegen hun taken zijn opgewassen en als hun persoonlijke ambities en de organisatiedoelstellingen in lijn zijn en elkaar versterken. Ik doe dat door zo goed mogelijk te vertalen waar we met elkaar voor gaan en hoe we het beste kunnen samenwerken. Goede en zinvolle gesprekken zijn hierbij onmisbaar. Bij de vormgeving daarvan kan ik best professioneel advies gebruiken.

Het goede gesprek is een middel

Leidinggevenden brengen doelen, processen en mensen in balans. Zij willen verbinden, verbeteren en uitlijnen. Het goede gesprek is effectief om doelen te bereiken, voor leidinggevende en medewerker. Het goede gesprek is evenwichtig. Het goede gesprek:

  • laat de leidinggevende de balans bewaken tussen doelen processen en mensen
  • laat de medewerker meedenken over resultaten en ontwikkeling èn de verantwoording nemen
  • is constructief door verhelderen van doelen en te behalen resultaten, samen met blijvend aandacht geven aan ontwikkeling

Het goede gesprek is: coachen en sparren

Het Goede Gesprek is de motor van uw performance coaching. Een oude, formele aanpak van de gesprekken motiveert weinig medewerkers en creëert geen beweging. Onze ervaring leert het volgende: wanneer medewerkers meer de leiding nemen in gesprekken, zij meer resultaten behalen. Ze hebben beter zicht op hun doelen, zijn meer betrokken, voelen zich meer in hun kracht en werken doelgerichter.
Hoe herkent u het goede gesprek?

  • Goed contact: de gesprekken geven positieve energie en voelen gelijkwaardig aan
  • Mensen maken afspraken en houden ze bij
  • Medewerkers zijn gemotiveerd en voelen zich verantwoordelijk
  • e leidinggevende is vaak de coach in het gesprek en stuurt waar dat nodig is

Onderwerpen van goede gesprekken:

  1. De doelen en toegevoegde waarde van de medewerker
  2. Concrete bijdrage en resultaten
  3. De energie, motivatie en competenties
  4. De ontwikkeling en loopbaan

Het goede gesprek is: ABC

Het goede gesprek is een opeenvolging van gesprekken. Kort of uitgebreid, informeel en soms formeel. Het AB(2)C van goede gesprekken is:

  • Afspraken maken
  • Bijhouden
  • Bespreken
  • Conclusies trekken
Een aantal geplande gesprekken hoort bij dit ABC. Daarnaast is het ook een zaak van contact houden en beschikbaar zijn voor overleg of vragen. Contact houden betekent vaak: ruimte voor aandacht en voor waardering. En contact geeft daarnaast de ruimte aan spontane uitwisseling.